KØBEBETINGELSER

Når du har foretaget dit køb hos os, har du accepteret vores handelsbetingelser. Det er derfor vigtigt, at du læser disse igennem og forstår, hvad der menes. Hvis du er i tvivl om noget, bedes du kontakte os inden du foretager dit køb.

Vi tager forbehold for eventuelle fejl vedrørende priser og tekster i butik og netbutik.

Vi har en lagermængde for hvert produkt. Hvis den vare, du har bestilt, af en eller anden grund ikke er tilgængelig, vil vi kontakte dig via e-mail hurtigst muligt.

Sammenfattende behandler vi dine personoplysninger til:

· Administration af dit køb eller ordre på webshoppen,

· Kommunikere med dig skriftligt i forbindelse med køb, f.eks. sende ordrebekræftelse og anmeldelser om dit køb,

· Opfylde juridiske forpligtelser såsom fortrydelsesret, reklamationer og bogføringsloven.

Klage

Retten til at klage er reguleret af forbrugerkøbeloven. En reklamation er, når du som forbruger opdager en mangel ved et produkt, du har købt. Fremvisning af kvittering for køb er afgørende.

Som kunde har du ret til at klage over et produkt inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget, normalt anses dette for at være inden for to måneder.

Det er vigtigt at gøre opmærksom på, at reklamationsretten kun gælder for fejl, der var til stede på produktet, da det blev leveret til dig. Hvis du som kunde selv har forårsaget manglen eller opstår manglen senere på grund af normal slitage eller forkert brug, så gælder reklamationsretten ikke.

Det betyder, at du som kunde ikke skal vente for længe med at klage over varen uden at miste din ret til at klage. Kontakt os hurtigst muligt. Du finder vores kontaktoplysninger her .

Når du klager over en vare hos Unique4, kan butikken rette fejlen uden omkostninger for dig. Hvis butikken ikke er i stand til at udbedre manglen, eller hvis det ville blive for dyrt, har du som kunde ret til at fortryde købet og få Unique4 refunderet pengene for hele eller dele af købesummen, eller om muligt levere en ny vare.

Det er vigtigt at understrege, at reklamationsretten ikke gælder, hvis fejlen ved produktet er opstået på grund af dig. Unique4 har ret til at foretage sin egen vurdering og fradrag i tilbagebetalingen.

Bytteret, fortrydelsesret og åbent køb

Unique4 tilbyder 14 dages bytteret mod forevisning af kvittering og efter aftale med en af vores sælgere i butikken skal varen være i ny stand og ubrugt i original emballage, så varen kan sælges igen. Fremvisning af kvittering for køb er afgørende. Kontakt os på telefon eller mail eller kom ind i butikken.

Fortrydelsesret & åbent køb giver dig ret til at fortryde købet og returnere varen inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Dette sker altid i samråd med en af sælgerne fra Unique4, fremvisning af kvittering for købet er essentielt. Kontakt os på telefon eller mail eller kom ind i butikken.

Forsendelse og levering

Vi tilbyder gratis fragt for ordrer over 5.000 SEK. Ved køb under dette beløb tilkommer forsendelse. Vi samarbejder med rederier og baserer vores priser på deres mål, vægt og levering (by eller hjem). Du kan se dine fragtomkostninger i din ordre.

Bestilte varer leveres til et lokalt udleveringssted eller hjemlevering, du træffer valget på vores hjemmeside. Underretning sker via SMS, e-mail eller notifikation.

Varerne leveres normalt 5-10 dage efter din bestilling. Nogle varer, der vejer over 40 kg, kræver særlig håndtering for at blive leveret. Kontakt os for en pris, så hjælper vi dig med at få dine varer hjem på bedste vis!

Det er også muligt at afhente dine bestilte varer i vores butik, dette koster intet ekstra.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder i 14 dage fra den dato, hvor varen er leveret, men dette gælder ikke for udsalgs- eller nedsatte varer. Du kan kun returnere eller bytte ubrugte varer. Ring eller send en mail hurtigst muligt. Som kunde er du selv ansvarlig for fragtomkostningerne ved bytte eller returnering. Det tager normalt omkring 5-7 dage fra vi modtager din retur, før du modtager en refusion.

Klage

Hvis en vare afsendes forkert eller har en defekt, får du selvfølgelig dine penge retur, vi dækker eventuel returfragt. Ring eller send en mail hurtigst muligt og returner varen til os med det samme. Hvis æsken eller emballagen er beskadiget ved levering, skal du straks anmelde det til leveringsstedet eller bede dem om at notere dette, inden du modtager varen.

Betaling

Priser i butik og på webshop er angivet i SEK og inklusiv moms 25%. Du kan nemt betale med Nets easy, Klarna, kort eller Swish.

Ved køb på webshoppen er du som kunde ansvarlig for, at faktureringsoplysninger og leveringsoplysninger er udfyldt korrekt ved køb.

Falske ordrer eller falske betalinger foretaget med stjålne oplysninger eller stjålne debet- og kreditkort vil blive politianmeldt! Vi logger alle køb, og de kan spores tilbage til den person, der har afgivet ordren.

UNIQUE4 Furniture & Interiors AB
ORG. NUMMER. 559427-2691

Åbningstider

Torsdag: 16:00 – 19:00

Fredag: 16:00 – 19:00

Lørdag: 11.00 – 16.00

Søndag: 11.00 – 16.00

Telefon: 0410-44405

E-mail : info@unique4.se